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常見(jiàn)問(wèn)題FAQ
您當(dāng)前所在的頁(yè)面 首頁(yè)-客戶服務(wù)-常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

1.光學(xué)尺磨損
   主要現(xiàn)象:機(jī)臺(tái)找RI后停留位置不同、機(jī)臺(tái)行程變短。
   處理方法:更換光學(xué)尺。(已變更RI處理工藝,后期有反饋再做定論)


2.光源控制板問(wèn)題

   主要現(xiàn)象:反射燈異常。
   處理方法:更換控制板,OA發(fā)過(guò)處理方法的公告,效果很差,很難實(shí)施。(版本變更不兼容、波特率不統(tǒng)一。)后期維護(hù)最好查找機(jī)號(hào)及反射燈編號(hào),告知客服部后協(xié)助處理。


3.操縱桿失靈

   主要現(xiàn)象:操縱桿使能后,機(jī)臺(tái)自己移動(dòng)。  
   處理方法:可能是操縱手柄故障,也可能是操縱桿信號(hào)線故障。更換或送廠維修。


4.硬體驅(qū)動(dòng)丟失
   主要現(xiàn)象:軟體提示無(wú)法激活影像、無(wú)法找到控制卡。設(shè)備管理器對(duì)應(yīng)驅(qū)動(dòng)不正常。
   處理辦法:將對(duì)應(yīng)的卡撥插后重裝驅(qū)動(dòng),有必要的話更換PCI插槽。


5.白色68P、37P線接觸不良
   主要現(xiàn)象:開(kāi)啟軟體找RI,機(jī)臺(tái)無(wú)反應(yīng)或機(jī)臺(tái)來(lái)回不停移動(dòng)無(wú)法找到RI。
   處理方法:重新?lián)懿澹粢忉樐_是否歪掉。


6.儀器精度、重複性問(wèn)題
   主要因素:客戶產(chǎn)品材質(zhì)、客戶精度要求、影像效果、測(cè)量環(huán)境、測(cè)量方法。
   處理方法:具體情況具體對(duì)待。


7.軟體問(wèn)題
   主要問(wèn)題:功能無(wú)法滿足、軟件缺陷
   處理方法:功能方面,客戶購(gòu)機(jī)前對(duì)軟件是否作特殊說(shuō)明?調(diào)查客戶需求是不是普遍需求,如果是,可以考慮增加相應(yīng)功能;如果不是,另外處理。缺陷方面,軟體升級(jí)維護(hù)。


找RI時(shí)異常:
1:找RI時(shí),儀器卡在一端,可能是限位故障。驗(yàn)證、處理步驟:
1.1:儀器斷電;
1.2:將找不到RI的軸推到一端;
1.3:儀器上電,打開(kāi)軟件找RI;
1.4:關(guān)閉軟件,儀器斷電; 
1.5:將找不到RI的軸推到另外一端;
1.6:儀器上電,開(kāi)啟軟體找RI;
1.7:如果兩次都找不到,可以排除限位開(kāi)關(guān)的故障,如果有一次可以找到,應(yīng)該是限位開(kāi)關(guān)故障。


2:找RI時(shí),儀器來(lái)回運(yùn)動(dòng)無(wú)法找到RI:
1.1:如果是某一軸找不到RI,可能是:
a:WD042連線松動(dòng);
b:該軸光學(xué)尺RI磨損;
c:檢查光學(xué)尺RI是否太靠近光柵尺一端。
1.2:如果三軸都找不到RI,檢查運(yùn)動(dòng)控制卡及其相關(guān)連線

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